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搞定“四种人”,你就是管理牛人!

关键词:   发布时间:2019-10-14 08:00:01

沟通管理和时间管理是职场必修课,沟通几乎是管理全部,其中激励必不可少,不管是老板、人力资源人员还是主管。我们挑出最具代表性的四类人,学习下如何激励!

一、表现型----表现最多的人

这类人才,可能提交很多方案或意见!在会议上也是比较踊跃。但不见得意见和方案都被采纳!这类人才最大特征就是爱表现,不一定干得最多或想法最牛叉!但他的初衷是好的。这里说的爱表现不是拍马屁,总之公众场合少不了他。他的意见方案通过还好,没通过就会心情沮丧!

情景:方案意见被否,心灰意冷,如何激励!


错误应对:

----这是公司规定,没办法(废话)

----领导这么定的,我也帮你努力啦!(和下属一起抱怨领导)

----没事儿,自我调整下!(与我无关,高高挂起)

正确应对:

----你的方案大部分还是可以的,问题出在某某地方,修改下就行,届时再跟老板单独沟通下!(指导型)

----我们今天下午一起做下这个方案,你看如何?(行动型)

----我们再来一次,你和我各自做个方案,都署你的名字一起上交,谁的方案中了,要请客,你看如何?(比赛型)

----上次你那个方案公司上下很满意,给我们部门争了光,对了,昨天的方案我刚了解到还有些问题,待会儿我们聊下。(先表扬上次,在陈述事实)

二、创新型-----新意最多的人

这些人才是创意型的,很聪明,很有想象力!新鲜的事物,员工总容易犯错甚至损失。

情景:犯错被批,心情愤怒,如何激励?


错误应对:

----创新本来就失败率高,没关系的!(废话)

----老板应该给我们犯错的空间和机会,我改天跟他谈下(推卸责任)

----你本来可以避免这次错误,糊涂啊!(指责)

正确应对

-----我觉得这个问题出在某某地方,我也有不可推卸的责任,这事不能怪你,我也会跟老板谈(主动承担)

----这个问题解决已经超出你的能力范围,我能理解,我今天下午请个这方面专家我们一起解决。(协同解决)

---凭你的经验,你觉得问题出在哪里?我估计很多人也不知道真相(犯了低级错误,询问真相)

三、勤奋型-----干的最多的人

这类人才属于沙僧型的,老黄牛,但不一定打妖怪最得力,努力的干,但仍然业绩提升不了。

情景:勤奋绰绰有余,但提升乏力,怀疑自己,如何激励?


错误应对:

---光努力没用,技巧很重要(废话)

----看看人家那个冠军,再看看你自己(人比人气死人)

----别跟我说没有功劳也有苦劳(好像公司不欢迎劳模,不要全盘否定)

正确应对:

----这是一套学习光盘课程,学完操练,我相信你会成为那个冠军,你比别人都勤奋,只差那么一点技巧。(对于勤劳的人,只要给方法就行。)

---原来那个冠军也是我招进来的,刚开始他还不如你,后来.....(讲成功故事)

---每个公司都需要劳模,这方面你是公司榜样!抛开公司不讲,你肯定希望你的付出是有回报的,我们对得起自己,赢得别人更多的尊重。(关心个人价值提升)

四、抱怨型----负能量最多的人

情景:经常抱怨,情绪低落,如何激励?

对于这些人,要严格批评,甚至处罚开除,轻声细语只会纵容,败坏风气!另外不值得在抱怨型员工身上花太多时间,没必要,不思进取的人最终会被社会淘汰!


员工的表现:

----妈的,都是公司产品不好!(抱怨产品)

---老板政策有问题(抱怨老板)

---没见过这么奇葩的客户!(抱怨客户)

正确应对:

----世界上没有完美的产品,你刚数了10条公司产品不好,你自己不好能列出10条吗?不反省永远成长不了

----看问题的角度不同,既然你有想法,下午拿出来。

---客户是父母,我们没资格挑选父母,销售就是搞定,搞不定就不要谈这些。

管理是个技术活,提升能力是关键!


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